Política de Privacidad

Giveaway Picker App («nosotros» o «nuestro») opera el sitio web giveawaypicker.app y la aplicación móvil Giveaway Picker para iOS y Android (conjuntamente, el «Servicio»). Ofrecemos una herramienta de sorteos y giveaways por comentarios en redes sociales que ayuda a creadores, marcas y empresas a elegir ganadores al azar entre los comentarios de publicaciones y Reels públicos de Instagram.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando usas nuestro Servicio.

Información de la cuenta (solo sitio web)

En el sitio web, cuando creas una cuenta recopilamos tu dirección de correo electrónico y tu contraseña. Tu contraseña se almacena con hash seguro y nunca en texto plano. La aplicación móvil no tiene cuentas — consulta la sección 2a.

Datos de redes sociales

En el sitio web y en la aplicación móvil, cuando realizas un sorteo obtenemos temporalmente datos públicos de la publicación que envías (detalles de la publicación, comentarios, nombres de usuario de quienes comentan y fotos de perfil). Estos datos se procesan de forma transitoria y el texto de los comentarios nunca se almacena en nuestros servidores (la aplicación móvil guarda los comentarios ganadores en el historial de sorteos de tu dispositivo). Consulta las secciones 4 y 4b.

Datos técnicos y de uso

Recopilamos automáticamente datos técnicos estándar, incluida tu dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y páginas visitadas, con fines de análisis y rendimiento.

La aplicación móvil de Giveaway Picker funciona sin ninguna cuenta. En la aplicación no recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico ni contraseña, y nunca le pedimos que inicie sesión en Instagram ni que conecte ninguna cuenta de redes sociales. En su lugar, la aplicación genera un token de dispositivo aleatorio y anónimo que identifica únicamente su instalación. Este token vincula su historial de sorteos y el estado de su suscripción a su dispositivo, no a su identidad. La sección "Información de la cuenta" de esta política se aplica únicamente al Servicio web.

• Para proporcionar y mantener el Servicio, incluida la ejecución de sorteos y la elección de ganadores
• Para gestionar tu cuenta
• Para comunicarnos contigo sobre tu cuenta o el Servicio
• Para hacer cumplir nuestros Términos del Servicio
• Para detectar y prevenir fraudes o abusos
• Para cumplir con obligaciones legales

La transparencia sobre cómo tratamos los datos de redes sociales es importante para nosotros. Esto es exactamente lo que ocurre cuando ejecutas un sorteo:

• Acceso de solo lectura: Solo leemos la información de las publicaciones y los comentarios disponibles públicamente. Nunca publicamos, comentamos, damos «me gusta», seguimos ni modificamos nada en ninguna plataforma de redes sociales.
• Procesamiento transitorio: nuestros servidores obtienen los comentarios y los conservan solo mientras dura el sorteo; el sorteo en sí se ejecuta en nuestros servidores. En el sitio web solo se te muestra el ganador y un pequeño grupo de vista previa. En la aplicación móvil, el texto de los comentarios se procesa de forma transitoria y no se almacena en nuestros servidores; solo se conserva el registro del sorteo descrito en la sección 4b. La aplicación guarda tu historial de sorteos en tu dispositivo, incluido el texto de los comentarios de los ganadores y suplentes, hasta que lo elimines desde Ajustes → Eliminar mis datos o desinstales la aplicación.
• Sin almacenamiento masivo: Los comentarios se mantienen en la memoria del servidor únicamente durante el proceso del sorteo y se descartan inmediatamente después de elegir un ganador.

Plataformas que admitimos

Obtenemos datos de Instagram a través de API de terceros y puntos de acceso públicos. Accedemos únicamente a información disponible públicamente y cumplimos con los términos del servicio aplicables de la plataforma.

Utilizamos un número reducido de proveedores de servicios externos para operar el Servicio. Estos proveedores procesan los datos en nuestro nombre, únicamente según nuestras instrucciones, y no pueden utilizarlos para sus propios fines. No vendemos sus datos personales.

• RevenueCat (gestión de suscripciones, aplicación móvil): recibe un identificador anónimo de usuario de la aplicación y su estado de compra para activar y restaurar las suscripciones dentro de la aplicación.
• Sentry (diagnóstico de fallos y rendimiento): recibe informes de fallos y datos de rendimiento para que podamos corregir defectos. Estos datos no se vinculan a su identidad.
• PostHog (analítica de producto): recibe eventos de uso anónimos a nivel de dispositivo (por ejemplo, qué pantallas se utilizan). No se usan identificadores publicitarios y los eventos no se vinculan a su identidad.
• RocketAPI (proveedor de datos de Instagram): recibe el enlace de la publicación pública que usted envía para poder obtener los detalles de la publicación y los comentarios disponibles públicamente para su sorteo.

El procesamiento de tarjetas para compras web lo realiza Stripe como se describe arriba; las compras en la aplicación móvil las procesa Apple (App Store) o Google (Google Play), y nunca recibimos tus datos de pago.

El texto de los comentarios nunca se almacena en nuestros servidores. Los comentarios se procesan de forma transitoria para ejecutar su sorteo y se descartan inmediatamente después de seleccionar a los ganadores. En nuestros servidores solo se conserva el registro del sorteo: sus reglas del sorteo, la semilla aleatoria, las marcas de tiempo y los nombres de usuario de los ganadores. Este registro existe para que pueda consultar su historial de sorteos y verificar que el resultado se generó de forma justa a partir de la semilla registrada. En la aplicación móvil puede eliminar en cualquier momento, desde Ajustes → Eliminar mis datos, sus registros de sorteos en nuestros servidores y el historial de sorteos de su dispositivo (incluido el texto de los comentarios ganadores).

Usamos cookies mínimas:

• Cookies de autenticación: Cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada. Son necesarias para que el Servicio funcione.
• Cookie de límite de uso: Una cookie pequeña y temporal que se restablece cada 24 horas para aplicar el límite diario de sorteos del plan gratis. No contiene información personal.

No utilizamos cookies de seguimiento ni publicitarias de terceros, y el sitio web no utiliza cookies de analítica. La aplicación móvil no utiliza cookies en absoluto; usa el diagnóstico y la analítica anónimos y limitados al dispositivo descritos en la sección 4a.

• Datos de la cuenta: Se conservan mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.
• Comentarios de redes sociales: No se conservan en nuestros servidores. Se procesan en memoria y se descartan inmediatamente después de cada sorteo. En la aplicación móvil, el texto de los comentarios de los ganadores y suplentes se guarda en el historial de sorteos de tu dispositivo hasta que lo elimines o desinstales la aplicación.

En la aplicación móvil: puede eliminar todos sus datos en cualquier momento desde Ajustes → Eliminar mis datos. Esta acción elimina de forma permanente el registro de su dispositivo y su historial de sorteos de nuestros servidores, y borra los datos almacenados en su dispositivo. No se requiere cuenta ni correo electrónico.

En la web / por correo electrónico: también puede solicitar la eliminación en giveawaypicker.app/data-deletion o escribiendo a [email protected].

Tras la eliminación se conserva un único registro anonimizado: para mantener la equidad del plan gratuito, conservamos un único registro de cuota que contiene un hash criptográfico unidireccional derivado de características de la instalación, junto con un contador de sorteos gratuitos utilizados. Este hash no puede revertirse para identificarle a usted ni a su dispositivo, no está vinculado a ningún contenido de sorteo ni dato de uso, y se utiliza únicamente para evitar que el límite de sorteos gratuitos se restablezca eliminando los datos y reinstalando la aplicación. Lo conservamos sobre la base de nuestro interés legítimo en prevenir el abuso del nivel gratuito (art. 6.1.f del RGPD).

Según tu ubicación, es posible que tengas los siguientes derechos sobre tus datos personales:

RGPD (Espacio Económico Europeo)

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Portabilidad: Solicitar tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos personales
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento

CCPA (California)

• Saber: Solicitar la divulgación de la información personal recopilada
• Eliminar: Solicitar la eliminación de tu información personal
• No discriminación: No te discriminaremos por ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected].

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal. Esto incluye conexiones cifradas (HTTPS/TLS), hash seguro de contraseñas y controles de acceso estrictos en todos los sistemas. No obstante, ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

El Servicio no está dirigido a personas menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar esa información de inmediato. Si crees que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, contáctanos en [email protected].

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos los cambios sustanciales publicando la política actualizada en esta página y actualizando la fecha de «Última actualización». Tu uso continuado del Servicio después de cualquier cambio constituye la aceptación de la política revisada.

Este servicio es operado por Stelvy LLC («Giveaway Picker App»), un estudio de software independiente registrado en New Mexico, United States. Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en [email protected].