Términos del Servicio

Al acceder o utilizar Giveaway Picker App (el «Servicio») — el sitio web giveawaypicker.app y la aplicación móvil Giveaway Picker para iOS y Android — aceptas quedar vinculado por estos Términos del Servicio («Términos»). Si no los aceptas, no puedes utilizar el Servicio.

Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y Giveaway Picker App («nosotros» o «nuestro»). Léelos con atención antes de usar el Servicio.

Giveaway Picker App es una herramienta de sorteos a partir de comentarios de redes sociales. El Servicio permite a los usuarios seleccionar ganadores al azar entre los comentarios de publicaciones y Reels públicos de Instagram.

El Servicio obtiene los comentarios disponibles públicamente de las publicaciones, aplica filtros opcionales (como la deduplicación) y selecciona ganadores mediante un proceso de selección aleatoria. El Servicio funciona en modo de solo lectura y no publica, comenta ni interactúa con las plataformas de redes sociales en tu nombre.

• Debes proporcionar una dirección de correo electrónico válida y crear una contraseña para registrar una cuenta.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta.
• Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
• Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• Debes tener al menos 13 años para crear una cuenta y usar el Servicio.
• El registro de cuenta se aplica únicamente al Servicio web. La aplicación móvil de Giveaway Picker no requiere cuenta ni dirección de correo electrónico; funciona de forma anónima por dispositivo.

Plan gratuito (sitio web)

Giveaway Picker App ofrece un plan gratuito. Sin una cuenta puedes realizar un sorteo al día (por período de 24 horas) desde la página principal, obteniendo una muestra limitada de comentarios. Una cuenta gratuita no incluye sorteos propios: una vez que inicias sesión, realizar sorteos requiere una suscripción Pro activa. No se requieren datos de pago para usar el plan gratuito.

Suscripción Pro (sitio web)

En el sitio web, Pro es una suscripción de pago con un precio de 9,99 USD al mes, facturada por adelantado de forma mensual recurrente. Elimina los límites diarios, analiza muchos más comentarios por publicación, admite hasta cinco ganadores por sorteo e incluye soporte prioritario por correo electrónico. Los precios actuales y la comparativa completa de funciones están disponibles en nuestra página de precios. Los precios se indican en dólares estadounidenses e incluyen cualquier impuesto sobre las ventas, IVA o GST aplicable: el precio que ves al finalizar la compra es el total que pagas, sin que se añadan impuestos.

Vendedor oficial

Los pagos de la suscripción Pro son procesados por Stripe (Stripe, Inc. y sus filiales) mediante Stripe Managed Payments. Stripe es el vendedor oficial de tu compra: Stripe te vende la suscripción en su propio nombre, recauda y remite en su propio nombre cualquier impuesto sobre las ventas, IVA o GST aplicable, y aparece como comercio en tu extracto bancario o de tarjeta. Stripe emite tus facturas y recibos en su propio nombre y puede emitir reembolsos directamente hasta 60 días después de un cargo. Todos los precios mostrados incluyen impuestos, por lo que no se añade ningún impuesto al precio anunciado. Stripe procesa y almacena los datos de tu tarjeta en una infraestructura conforme con PCI; nosotros nunca recibimos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta. Puedes consultar la política de privacidad de Stripe en su sitio web.

Facturación

Al suscribirte a Pro, aceptas las siguientes condiciones de facturación:

• Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe mediante una infraestructura conforme con PCI.
• Tu suscripción se renueva automáticamente al final de cada período de facturación mensual, salvo que la canceles.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta (Gestionar suscripción) o contactándonos.
• Las cancelaciones surten efecto al final del período de facturación actual, tras lo cual tu cuenta vuelve automáticamente al plan gratuito.
• Los reembolsos, incluida nuestra garantía de devolución de 14 días, se rigen por nuestra Política de Reembolso y Cancelación.
• Si un pago falla, tu cuenta puede entrar en un período de gracia. Debes actualizar tu método de pago para mantener el acceso a las funciones Pro.

Podemos cambiar los precios o las funciones de los planes con previo aviso. Ocasionalmente podemos ofrecer funciones premium de forma gratuita durante periodos promocionales, en cuyo caso no se requiere pago.

Planes y suscripciones de la aplicación móvil (App Store / Google Play)

La aplicación móvil tiene sus propios planes, distintos de los planes del sitio web descritos arriba. Gratis: un sorteo por instalación, con hasta los 300 comentarios más recientes, 1 ganador sin suplentes y una tarjeta de ganador con marca de agua. Pro: 9,99 $ al mes (el precio local exacto se muestra en la app antes de comprar); sorteos ilimitados, los 2.000 comentarios más recientes por publicación, hasta 10 ganadores más hasta 5 suplentes por sorteo, un certificado de sorteo verificable con enlace público de verificación, sin marca de agua e historial ilimitado. El pago se carga a tu cuenta de Apple App Store o Google Play al confirmar la compra. La suscripción se renueva automáticamente salvo que desactives la renovación automática al menos 24 horas antes del final del periodo actual; el cargo de renovación se realiza en tu cuenta de la tienda en las 24 horas previas al final del periodo. Puedes gestionarla o cancelarla en cualquier momento desde los ajustes de suscripciones de tu dispositivo (iOS: Ajustes → tu nombre → Suscripciones; Android: Google Play → Pagos y suscripciones); eliminar la app no cancela la suscripción. Los términos de facturación de Stripe indicados arriba se aplican únicamente a las compras web.

Al usar el Servicio, aceptas:

• Usar el Servicio únicamente con fines lícitos y de conformidad con las leyes y normativas aplicables.
• Ejecutar sorteos solo en publicaciones de tu propiedad o para las que tengas permiso explícito de uso en un sorteo.
• Cumplir con los términos del servicio de las plataformas de redes sociales de las que se obtienen los comentarios.
• Tener la intención genuina de otorgar los premios tal como se describen en tus publicaciones de sorteo.
• No usar el Servicio de ninguna forma que pueda dañar, deshabilitar o perjudicar el Servicio.
• No intentar obtener acceso no autorizado al Servicio o a sus sistemas relacionados.
• No usar el Servicio para extraer, recopilar o recoger datos más allá de la funcionalidad de sorteo prevista.

Giveaway Picker App es un servicio independiente y no está afiliado, respaldado ni patrocinado por Instagram, Meta ni ninguna de sus empresas matrices. Todos los nombres de plataformas, logotipos y marcas comerciales son propiedad de sus respectivos dueños.

Eres el único responsable de garantizar que tu uso del Servicio cumpla con los términos del servicio, las normas de la comunidad y cualquier regla o política de promoción aplicable de cada plataforma.

• Los ganadores se seleccionan mediante un proceso de selección aleatoria seguro en nuestros servidores para garantizar la equidad.
• Se puede aplicar la deduplicación para que cada usuario único se cuente solo una vez, sin importar cuántos comentarios deje en una publicación.
• En publicaciones con un número muy elevado de comentarios, el Servicio obtiene un subconjunto representativo en lugar de todos los comentarios. Esto significa que no todos los comentarios pueden incluirse en el grupo de selección en publicaciones extremadamente grandes.
• Aunque nos esforzamos por la máxima equidad, no podemos garantizar que el proceso de selección sea perfectamente imparcial en todos los casos debido a la naturaleza de la recuperación de datos de redes sociales.

El Servicio, incluidos su diseño, código, funciones y contenido (excluyendo el contenido generado por los usuarios y los datos de redes sociales de terceros), es propiedad de Giveaway Picker App y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No puedes copiar, modificar, distribuir, vender ni alquilar ninguna parte del Servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito.

El Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, esté libre de errores o esté libre de componentes dañinos.

No garantizamos la exactitud, integridad ni disponibilidad de los datos de redes sociales. Las plataformas de redes sociales pueden cambiar sus sistemas, restringir el acceso o modificar la disponibilidad de los datos en cualquier momento sin previo aviso.

En la máxima medida permitida por la ley, Giveaway Picker App no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, datos o reputación, derivados de o relacionados con tu uso del Servicio.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de o relacionada con el Servicio no superará el importe total de las tarifas que nos hayas pagado en los doce (12) meses anteriores a la reclamación.

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Giveaway Picker App y a sus filiales, directivos, agentes y empleados de cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida o gasto (incluidos los honorarios legales razonables) derivados de o relacionados con tu uso del Servicio, tu incumplimiento de estos Términos o tu vulneración de los derechos de terceros, incluidos los términos del servicio de las plataformas de redes sociales.

Nos reservamos el derecho de suspender o rescindir tu acceso al Servicio en cualquier momento, con o sin causa y con o sin previo aviso. Puedes rescindir tu cuenta en cualquier momento contactándonos.

Tras la rescisión, tu derecho a usar el Servicio cesará de inmediato. Las secciones de estos Términos que por su naturaleza deban subsistir tras la rescisión permanecerán en vigor, incluidas, entre otras, las disposiciones de propiedad intelectual, las renuncias, las limitaciones de responsabilidad y la indemnización.

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de New Mexico, United States, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja en virtud de estos Términos se resolverá en los tribunales de jurisdicción competente.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos los cambios sustanciales publicando los Términos actualizados en esta página y actualizando la fecha de «Última actualización». Tu uso continuado del Servicio después de cualquier cambio constituye la aceptación de los Términos revisados.

Este servicio es operado por Stelvy LLC («Giveaway Picker App»), un estudio de software independiente registrado en New Mexico, United States. Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, contáctanos en [email protected].